1. المسؤول وجهة الاتصال
المسؤول عن المعالجة هو المالك القانوني لـ VSpot. استخدم العنوان في نهاية الوثيقة لطلبات الخصوصية والحقوق والشكاوى. قبل النشر التجاري النهائي يجب أن يعرض التطبيق أيضاً اسم المالك أو اسم الشركة ورقم التعريف الضريبي والعنوان المطلوب قانوناً.
2. البيانات التي نعالجها
نعالج بيانات الحساب والدخول والعمر المعلن واللغة والملف والسيرة والروابط الاجتماعية والصور والمحتوى والحملات والتجارب والطلبات والحجوزات والمحادثات والتسليمات والتقييمات والبلاغات والدعم والتفضيلات. نعالج أيضاً معرفات الجهاز وعنوان IP وسجلات الأمان والأعطال والإشعارات وبيانات الاستخدام. تحفظ وثائق وصور التحقق، عند طلبها، بوصول مقيد.
3. الظهور والمشاركة بين المستخدمين
قد تكون المعلومات العامة، ومنها صورة الملف والاسم والسيرة والتقييمات والروابط الاجتماعية، ظاهرة وقابلة للنقر للمستخدمين الآخرين. يتلقى أطراف الطلب أو الحجز المعلومات اللازمة لتقييمه وإدارته. يقتصر العنوان الدقيق للتجربة عادة على المنظم والمشاركين المقبولين. لا تنشر بيانات حساسة غير ضرورية.
4. الموقع وتسجيل الحضور
بإذن الجهاز نستخدم الموقع الدقيق أو التقريبي لإظهار المحتوى القريب وتحديد النشاط والتحقق من الحضور. قد نسجل الإحداثيات والدقة والوقت والحجز والنتيجة ودليل QR للأمان والمطالبات. يقدم المستخدمون العناوين ولا نضمن دقتها. يمكنك سحب إذن النظام، لكن الوظائف المعتمدة على الموقع ستتوقف.
5. المدفوعات والبيانات المالية
يعالج مزود الدفع، حالياً Stripe، البطاقات والحسابات البنكية والهوية المالية والتحويلات وفق سياسته. تستلم VSpot وتحفظ معرفات العميل والحساب والدفع والاسترداد والتحويل والمبالغ والعملة والتفصيل والحالة وإشارات مكافحة الاحتيال اللازمة، ولا تحفظ الأرقام الكاملة. عند توفر النقد نسجل إقرارات الدفع أو الاسترداد أو النزاع.
6. الأغراض والأسس القانونية
نعالج البيانات لإنشاء الحساب وإدارته وعرض الملفات والعروض وإدارة الطلبات والحجوزات والمحادثات والمدفوعات والاستردادات والتحويلات والدعم وتنفيذ العقد والوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والاستهلاكية والقانونية ومنع الاحتيال وحماية المستخدمين استناداً إلى المصلحة المشروعة والدفاع عن المطالبات. يعتمد موقع الجهاز والإعلانات المخصصة والاتصالات الاختيارية على الموافقة عند اشتراطها.
7. المزودون والمستلمون والتحويلات
لا نبيع البيانات الشخصية. نشارك الضروري مع مزودي البنية والاستضافة والتخزين وFirebase وGoogle Cloud وتسجيل الدخول عبر Google أو Apple عند اختياره وStripe وخدمات البريد والإشعارات والخرائط والتشخيص والدعم وAdMob أو مزودي الإعلان حسب الموافقة. قد تتم المعالجة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية بموجب قرار كفاية أو بنود تعاقدية قياسية أو ضمان صالح آخر. ونشارك مع السلطات عند وجود التزام قانوني.
8. الإعلانات والموافقة
حيث يلزم، تُطلب تفضيلات الإعلان عبر منصة متوافقة لإدارة الموافقة. يمكنك تغيير الموافقة أو سحبها من الخيارات المتاحة. لا يؤثر السحب في المعالجة السابقة وقد يؤدي إلى إعلانات غير مخصصة. تستخدم معرفات الإعلان وفق اختياراتك وأذونات الجهاز.
9. الإشراف والأمان والقرارات
قد يحتوي البلاغ على نسخة مقيدة من المحتوى أو المحادثة المبلغ عنها وهويات الأطراف والسبب والملاحظات والإجراءات والأدلة. تساعد القواعد والإشارات الآلية في ترتيب النتائج وكشف الإساءة أو التكرار أو الاحتيال ودعم الإشراف؛ ويمكن مراجعة العقوبات المهمة بشرياً. لا نتخذ قرارات آلية بالكامل ذات آثار قانونية مهمة دون الضمانات المطلوبة.
10. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات أثناء نشاط الحساب وبعده فقط عند الحاجة. تحفظ سجلات العقود والدفع والضرائب والاحتيال والمطالبات للمدد القانونية. قد تحفظ ملفات الإشراف المقيدة الأسباب والأدلة والرسائل المراجعة حتى 24 شهراً بعد الإغلاق، أو أطول لتحقيق أو التزام أو مطالبة. يؤدي حذف الحساب إلى حذف الملف والمحتوى أو إخفاء هويتهما حيث أمكن دون حذف السجلات الواجب حفظها أو حقوق الغير.
11. حقوقك والشكاوى
يمكنك طلب الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض والنقل وسحب الموافقة وعدم الخضوع لقرار آلي بالكامل عند الاقتضاء. يمكنك حذف الحساب من الإعدادات إذا لم توجد التزامات أو الكتابة إلى جهة الاتصال. قد نطلب تحققاً معقولاً من الهوية. ويمكنك الشكوى لدى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (www.aepd.es) أو سلطتك المحلية.
12. الأمان والقاصرون والتغييرات
نطبق ضوابط الوصول والاتصالات المشفرة والتخزين المحمي، لكن لا يوجد نظام يلغي جميع المخاطر. أبلغ عن الوصول غير المصرح. لا يجوز لمن هم دون 16 سنة إنشاء حساب. سنبلغ بالتغييرات الجوهرية ونطلب موافقة جديدة عند الحاجة.
الخصوصية وممارسة الحقوق: contact.desapli@gmail.com