1. Responsable et contact
Le responsable est le titulaire légal de VSpot. Utilisez l’adresse finale pour la vie privée, vos droits et réclamations. Avant la publication commerciale définitive, l’application doit aussi afficher le nom ou la raison sociale, le numéro fiscal et l’adresse du titulaire exigés par la loi applicable.
2. Données traitées
Nous traitons compte et connexion, âge déclaré, langue, profil, biographie, liens sociaux fournis, photos, contenus, campagnes, Experience, candidatures, réservations, chats, livrables, avis, signalements, support et préférences. Nous traitons aussi identifiants d’appareil, adresse IP, journaux de sécurité et d’erreur, notifications et usage. Les documents et selfies de vérification sont stockés avec un accès restreint.
3. Visibilité et partage entre utilisateurs
Les informations publiques, dont photo, nom de profil, biographie, avis et liens sociaux, peuvent être visibles et cliquables. Les parties à une candidature ou réservation reçoivent les informations nécessaires à sa gestion. L’adresse exacte d’une Experience est normalement limitée à l’organisateur et aux participants acceptés. Ne publiez pas de données sensibles inutiles.
4. Localisation et check-in
Avec l’autorisation du téléphone, nous utilisons la position précise ou approximative pour le contenu proche, le lieu d’une activité et le check-in. Coordonnées, précision, heure, réservation, résultat et preuve QR peuvent être enregistrés pour la sécurité et les réclamations. Les adresses viennent des utilisateurs et ne sont pas garanties. Retirer l’autorisation désactive les fonctions concernées.
5. Paiements et données financières
Le prestataire de paiement, actuellement Stripe, traite cartes, comptes bancaires, identité financière et virements selon sa politique. VSpot conserve les identifiants client, compte, paiement, remboursement et virement, les montants, devise, détail, état et signaux antifraude nécessaires, jamais les numéros complets. Pour les espèces, nous enregistrons les confirmations déclarées de paiement, remboursement ou litige.
6. Finalités et bases légales
Les données servent à gérer le compte, profils, offres, candidatures, réservations, chats, paiements, remboursements, versements et support ; exécuter le contrat ; respecter les obligations comptables, fiscales, de consommation et légales ; prévenir la fraude et protéger les utilisateurs sur la base de l’intérêt légitime ; et défendre les réclamations. La localisation, la publicité personnalisée et les communications facultatives reposent sur le consentement lorsque requis.
7. Prestataires, destinataires et transferts
Nous ne vendons pas les données. Le nécessaire est transmis aux prestataires d’infrastructure, hébergement et stockage ; Firebase et Google Cloud ; connexion Google ou Apple si choisie ; Stripe ; services d’e-mail, notification, cartographie, diagnostic et support ; et AdMob ou autres prestataires publicitaires selon le consentement. Un traitement hors EEE peut reposer sur une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie valide. Les autorités reçoivent les données exigées par la loi.
8. Publicité et consentement
Lorsque requis, les préférences publicitaires sont recueillies par une plateforme de gestion du consentement compatible. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix par les options disponibles. Le retrait n’affecte pas le traitement antérieur et peut entraîner des annonces non personnalisées. Les identifiants publicitaires respectent vos choix et permissions.
9. Modération, sécurité et décisions
Un signalement peut contenir une copie restreinte du contenu ou échange, les identités, le motif, les notes, actions et preuves. Des règles et signaux automatiques aident à classer les résultats, détecter abus, doublons ou fraude et assister la modération ; une sanction importante peut être revue par une personne. Aucune décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques importants n’est prise sans les garanties requises.
10. Conservation
Les données sont conservées pendant le compte actif puis seulement si nécessaire. Les registres contractuels, de paiement, fiscaux, antifraude et de réclamation suivent les délais légaux. Les dossiers restreints de modération peuvent conserver motif, preuves et messages examinés jusqu’à 24 mois après clôture, ou davantage pour une enquête, obligation ou réclamation. La suppression du compte efface ou anonymise profil et contenu lorsque possible, sans supprimer les registres obligatoires ni les droits des tiers.
11. Vos droits et réclamations
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité, retirer un consentement et refuser une décision exclusivement automatisée lorsque applicable. Vous pouvez supprimer le compte dans Réglages en l’absence d’obligation ou écrire au contact final. Une vérification raisonnable d’identité peut être demandée. Vous pouvez aussi saisir l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) ou votre autorité locale.
12. Sécurité, mineurs et modifications
Nous appliquons contrôles d’accès, communications chiffrées et stockage protégé, sans pouvoir éliminer tout risque. Signalez tout accès non autorisé. Les moins de 16 ans ne doivent pas créer de compte. Les changements importants seront notifiés et une nouvelle acceptation demandée si nécessaire.
Vie privée et droits : contact@vspotapp.com